Assistant(e) ADV (H/F) – CDI

Assistant(e) ADV (H/F) – CDI

L’ENTREPRISE :

Créée il y a plus d’un siècle, Confiserie du Nord est une entreprise familiale appartenant au Groupe Sucralliance, qui fabrique et commercialise une offre diversifiée de confiseries pour toute la famille. Avec 10% de la production nationale, Confiserie du Nord est aujourd’hui la 1ère confiserie indépendante de France, et le troisième acteur sur le marché français.

Confiserie du Nord est non seulement présente avec ses produits à marques propres (Têtes Brûlées, Croibleu, La Pastille du Mineur, Bool’s,…) mais aussi sous de nombreuses marques de distributeurs en France et à l’étranger.

Notre vocation est de faire découvrir les plaisirs du bonbon au travers de sensations multiples, grâce à notre savoir faire historique et notre agilité de PME familiale française, responsable et innovante. Pour ce faire et placer le plaisir au cœur d’une alimentation durable, nous agissons avec Bon sens, Adaptabilité, Partage, Engagement et Fiabilité.

L’entreprise s’appuie sur l’expertise de plus de 200 collaborateurs répartis sur 2 sites de production dans le Nord de la France

Pour renforcer temporairement le service ADV, nous recherchons un/une Assistant(e) ADV pour traiter au quotidien les commandes clients en conformité avec les accords commerciaux, suivre l’expédition des marchandises, la facturation et gérer tout litige de livraison et règlement.

LE POSTE :

Rattaché(e) au Directeur Commercial Groupe, vos missions seront :
– Réceptionner les commandes,
– Contrôler le bon respect des conditions contractuelles,
– Enregistrer les commandes et déterminer les délais de livraison,
– Prévoir le transport si nécessaire,
– Suivre le planning des promotions programmées, communiquer les remontées d’informations (aux services planification et commercial),
– Résoudre les éventuels problèmes de disponibilités produits (pouvant entraîner des retards de livraison) avec le service planification,
– Assurer le suivi des manquants produits constatés pour permettre le calcul du taux de service,
– Suivre le planning d’expédition des commandes.,
– Facturer les clients et traiter les litiges,
– Gérer les litiges de livraison transporteur,
– Optimiser le taux de service client.

PROFIL REQUIS :

Formation / Expérience :
• De formation Bac + 2 type BTS/DUT Administration des Ventes
• Une expérience réussie de 3 ans sur un poste similaire.

Compétences / aptitudes professionnelles :
• Aisance relationnelle
• Polyvalence
• Rigueur et organisation
• Autonomie
• Esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques
• La maîtrise de l’anglais serait appréciée.

Caractéristiques du contrat :
• Début du contrat : dès que possible ;
• Nature du contrat : CDI – dans le respect de la convention collective nationale des 5 Branches « Industries Alimentaires Diverses » ;
• Statut : Employé ;
• Organisation de travail : Temps plein – 35 h/semaine ;
• Rémunération : À déterminer selon profil ;
• Localisation : site de Tourcoing (59).

Vous vous reconnaissez ? Alors, n’hésitez pas à candidater ! Toute candidature devra être formulée par écrit (CV) et envoyée à l’adresse mail suivante : recrutement.cdn@sucralliance.fr